Quanto tempo o lojista demora pra decidir a primeira compra no atacado?
Cerca de quatro semanas. É o tempo médio que vemos, na nossa carteira, entre o primeiro contato de um lojista novo e o primeiro pedido. Na nossa experiência, de cada mil pessoas que chegam no WhatsApp de um atacadista, duas ou três compram de primeira. O resto precisa de acompanhamento. Por isso a nossa cadência de follow-up tem seis semanas, não três dias.
Por que ele não compra de primeira
- Não conhece a marca. Viu um anúncio. Só isso.
- Tem medo de golpe. No atacado online é o que mais tem, e o lojista sabe.
- Já tem fornecedor. Ele não troca quem entrega certo por um anúncio. Troca por relação.
- Pode estar com estoque. A hora dele não é a hora do seu anúncio.
Nenhum desses motivos é "não quero". Todos são "ainda não". A diferença entre os dois é quem continua a conversa.
A conta que ninguém faz
Pegue as últimas 500 pessoas com quem o seu time falou e que não responderam. Se a conversa tivesse continuado por um mês, com assunto novo toda semana, quantas teriam comprado? Dez? Vinte? Multiplique pelo seu pedido mínimo. Esse é o dinheiro que a mídia já pagou pra trazer e o processo deixou ir.
Quem faz essa conta uma vez nunca mais deixa o vendedor desistir no dia 3.
A cadência de 6 semanas
| Semana | Assunto do toque | Objetivo |
|---|---|---|
| 1 | Relacionamento | Criar conexão, entender o que ele vende e pra quem |
| 2 | Produto | Catálogo, diferenciais, pedido mínimo |
| 3 | Prova | Casos de lojistas parecidos, fotos de loja, depoimento |
| 4 | Oferta | Condição com prazo real |
| 5 | Comparativo | Por que a gente e não o outro fornecedor |
| 6 | Último contato | Escassez verdadeira e uma saída clara |
A cadência para quando o lojista diz não. Não quando o vendedor cansa. Lead que some no meio entra numa cadência lenta, mensal, até responder ou pedir pra sair.
O que muda quando isso vira sistema
- O vendedor vê em que semana cada lead está e qual é o próximo toque. Não precisa lembrar.
- A mensagem de cada semana já está escrita. Ele personaliza, não inventa.
- A automação dispara o toque no dia certo; o vendedor entra quando o lojista responde.
- O dono vê no painel quantos leads estão em cada semana e quantos viraram pedido.
Perguntas relacionadas
Isso não é insistência demais?
Não, se cada toque tem assunto novo e o lojista sempre tem como dizer "não quero mais". Explicamos em vou ficar perturbando o cliente?
E o lojista que já comprou?
Recompra é outra cadência, que começa no dia do pedido: acompanhamento da entrega, pergunta sobre giro, aviso de coleção nova. O erro comum é tratar quem já comprou como se fosse lead novo, ou não tratar.
Funciona pra fitness, jeans, íntima?
Sim. O que muda entre segmentos é o ticket e o pedido mínimo. O comportamento de compra do lojista (não compra de primeira, decide em semanas) é o mesmo.
De onde vem isso
- Cadência padrão de follow-up da Krio para atacado de moda (documento interno, 6 semanas).
- Observações do fundador em áudios internos de novembro de 2024 e março de 2025, transcritos em julho de 2026.