Qual CRM serve pra atacado de moda (e o que ele precisa ter)?
O que serve é o CRM que a sua vendedora usa dentro do WhatsApp, sem ter que "entrar no sistema". Na prática, ele precisa de cinco coisas: pipeline do novo lead ao pedido fechado, cadência de follow-up de 6 semanas com as mensagens prontas, WhatsApp pela API oficial (pra não perder o número), integração com o catálogo que você já usa e um painel que mostre custo por lead qualificado e receita. O Krio Hub é a plataforma que operamos com esses cinco pontos montados pra atacado.
O que o CRM de atacado precisa ter
- Pipeline com as etapas do atacado: novo contato, qualificado, catálogo enviado, pedido mínimo alinhado, pedido fechado, recompra. Etapa genérica de "negociação" não diz nada pra quem vende peça.
- Cadência automática por semana, com a mensagem de cada toque já escrita e o vendedor entrando só quando o lojista responde.
- WhatsApp pela API oficial. O WhatsApp comum bloqueia número que manda mensagem em volume. Já vimos atacadista perder o número principal por isso.
- Integração com o catálogo ou a plataforma que você já usa (Vendizap, Wbuy, FacilZap, entre outras): pedido vira evento no CRM, carrinho abandonado vira tarefa pra vendedora.
- Painel: contatos recebidos separados de compradores reais, custo por lead qualificado, tempo de resposta por vendedora, receita.
- IA de atendimento, opcional, depois que os cinco acima estão rodando.
Por que o time "odeia" CRM (e como resolvemos)
Porque quase todo CRM exige sair do WhatsApp pra registrar o que já aconteceu no WhatsApp. Ninguém faz isso às 17h de sexta. Um CRM que depende de disciplina morre em duas semanas.
O que fazemos diferente: entregamos configurado, com a maior parte das ações acontecendo dentro da própria conversa; acompanhamos o uso nas primeiras quatro semanas; e devolvemos pra cada vendedora o dado dela (tempo de resposta, conversão), o que muda o comportamento mais do que qualquer treinamento.
Genérico ou montado pra atacado
| CRM genérico | Montado pra atacado | |
|---|---|---|
| Pipeline | Você desenha | Vem com as etapas do atacado |
| Cadência | Você escreve e agenda | 6 semanas prontas, com mensagens |
| Catálogo | Integração por conta própria | Pedido e carrinho já entram |
| Painel | Relatório de atividade | CPLQ, resposta por vendedora, receita |
| Implantação | Tutorial | 30 dias com o time treinado |
O que fica com você
Se amanhã você sair da Krio, o pipeline, a cadência e os scripts ficam. Não criamos dependência; criamos estrutura. É assim que preferimos ser cobrados: pelo sistema funcionando, não por refém.
Perguntas relacionadas
Quanto tempo leva pra implantar?
30 dias, escopo fechado: script único, pipeline, cadência, automações, campanha de entrada e painel. O time sai treinado.
Funciona com Vendizap?
Sim. Integrações com Vendizap, Wbuy e FacilZap já estão em operação em clientes nossos.
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Não necessariamente. O número pode migrar pra API oficial. O que muda é o jeito de operar, não o número que o lojista conhece.
De onde vem isso
- Integrações em operação na carteira da Krio (Wbuy, Vendizap, FacilZap), setembro de 2026.
- Diferenciais e comparativo internos da Krio (documento de vendas).